Egy átlagos háztartás mára könnyen három-négy különböző üzletlánc törzsvásárlói programjában is részt vesz, és mindegyiknek saját pontrendszere, saját szabályai és saját lejárati feltételei vannak. Ez a sokféleség hamar áttekinthetetlenné teheti, hol állunk éppen az egyes programokban.
Sokan csak akkor veszik észre, hogy egy kedvezményük hamarosan lejár, amikor már túl késő lenne felhasználni azt. Ez a fajta információhiány gyakran azért alakul ki, mert a hűségprogramok adatai szétszórva, különböző alkalmazásokban vagy papír alapú kártyákon léteznek.
Egy egyszerű, akár kézzel írt lista is sokat segíthet abban, hogy áttekintsük, melyik üzletláncnál mennyi pontunk van, és mikor jár le az adott kedvezmény. Ez nem igényel bonyolult rendszert, elegendő egy jegyzetfüzet vagy egy telefonos jegyzet is, amit havonta egyszer frissítünk.
A digitális megoldások ennél jóval tovább mennek: ha a hűségkártyáinkat egy közös alkalmazásban tároljuk, sok esetben az aktuális pontállás és a kedvezmények lejárati ideje is automatikusan megjelenik, anélkül hogy külön kellene nyilvántartást vezetnünk.
Milyen szempontok alapján érdemes rendszerezni a programokat?
Érdemes külön figyelmet fordítani azokra a hűségprogramokra, amelyeknél a pontok vagy kedvezmények meghatározott időn belül elévülnek, mivel ezeknél a legnagyobb a kockázata annak, hogy elveszik egy fel nem használt előny. A tartósabb, nem lejáró pontrendszerek kevesebb odafigyelést igényelnek.
A születésnapi kedvezmények és a személyre szabott kuponok különösen könnyen elfelejtődnek, mivel ezek gyakran csak rövid, néhány hetes időszakban érvényesek. Ha naptári emlékeztetőt állítunk be ezekhez, kisebb eséllyel fordul elő, hogy kihasználatlanul veszítünk el egy-egy kedvezményt.
Ha egyszerre több program pontjait is figyelemmel kísérjük, idővel kirajzolódik, melyik üzletláncnál éri meg leginkább koncentrálni a vásárlásainkat, és melyik programnál maradunk inkább csak alkalmi résztvevők. Ez az áttekintés segít abban is, hogy tudatosabban válasszunk, mely új hűségprogramokba érdemes belépni.
A rendszeres áttekintés végső soron nem sok időt igényel, mégis érdemben növelheti a hűségprogramokból származó tényleges hasznot, mivel elkerülhető, hogy a felgyűlt pontok vagy kedvezmények egyszerűen elévüljenek anélkül, hogy kihasználtuk volna őket.
A hűségprogramok és a hozzájuk tartozó kártyák áttekintését a PocSto alkalmazás is egyszerűbbé teheti. Az alkalmazásban egy helyen tárolhatók a különböző hűségkártyák és ajándékkártyák, így könnyebb rendszerezni és gyorsan megtalálni őket, amikor szükség van rájuk.
