A hűségprogramok célja, hogy a vásárlót az adott üzletlánchoz kössék, ezért sokan úgy érzik, ha máshova mennének bevásárolni, elveszítenék a felgyűlt pontjaikat vagy a személyre szabott kedvezményeiket. Ez a félelem gyakran erősebb motiváció a maradásra, mint az árak tényleges összehasonlítása.
A valóságban a legtöbb hűségprogramnál a felgyűlt pontok vagy kedvezmények nem tűnnek el azonnal, ha egy adott hónapban nem vásárolunk az üzletben. A pontok jellemzően csak hosszabb, tartós inaktivitás esetén évülnek el, így egy-két elmaradt vásárlás miatt nem kell aggódni.
Ha valaki úgy dönt, hogy egy másik üzletláncnál kedvezőbb áron tudja beszerezni a heti szükségleteit, érdemes fokozatosan áttérni, nem pedig egyik napról a másikra teljesen elhagyni a régi üzletet. Így a meglévő pontok és kedvezmények is időben felhasználhatók, mielőtt véglegesen átállnánk.
Több hűségkártya egyidejű használata sem ritka megoldás: sokan párhuzamosan tartják fenn a régi és az új üzletlánc törzsvásárlói kártyáját, és mindig ott vásárolnak, ahol az adott héten kedvezőbb az akció. Ez a stratégia nem igényel lemondást, csak egy kicsit több figyelmet a heti tervezés során.
A digitális, telefonon tárolt hűségkártyák ebben komoly segítséget jelentenek, mivel nem kell fizikailag hordozni és keresgélni a különböző kártyákat a pénztárnál. Ha minden kártya egy alkalmazásban van összegyűjtve, sokkal egyszerűbb váltogatni az üzletek között anélkül, hogy bármelyik programból kimaradnánk. A PocSto alkalmazásban a hűségkártyák mellett az ajándékkártyák is egy helyen tárolhatók, így internetkapcsolat nélkül is gyorsan és egyszerűen elérhetők, amikor szükség van rájuk.
Mielőtt teljesen elhagynánk egy hűségprogramot, érdemes megnézni, van-e lehetőség a felgyűlt pontok egyszeri felhasználására, mielőtt véglegesen átállnánk egy másik üzletláncra. Sok program kínál ilyenkor egyszeri, nagyobb értékű kedvezményt vagy ajándékot a felgyűlt pontok beváltásaként.
Az üzletlánc-váltás tehát nem jelenti automatikusan a korábbi kedvezmények elvesztését, ha tudatosan, fokozatosan és a hűségprogram szabályainak ismeretében történik. A cél az, hogy mindig a saját vásárlási szokásainkhoz igazítsuk a döntést, ne pedig a megszokás tartson vissza egy kedvezőbb választástól.
Hosszú távon az a legjobb stratégia, ha rendszeresen felülvizsgáljuk, mely üzletláncok kínálják a számunkra legkedvezőbb kombinációt az árak és a hűségprogramok tekintetében, és ehhez igazítjuk a bevásárlási szokásainkat.
